Aviso de Privacidad

[RAZÓN SOCIAL — completar] (“nosotros”), con domicilio en [DOMICILIO — completar], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos. Este aviso explica qué datos recabamos y cómo los usamos en True Cost (el “Servicio”).

1. Datos que recabamos

• De tu cuenta: nombre y correo electrónico.
• De tu operación: productos, recetas/insumos, costos, lotes y precios que ingresas. Normalmente son datos de negocio, no datos personales.
• De facturación: los datos necesarios para emitir tu comprobante (gestionados directamente durante el piloto).
• De la calculadora gratuita: si nos pides tu hoja de costos, el correo o WhatsApp que dejes (para enviártela y contactarte sobre precios).
• Técnicos: registros de uso y errores para operar y mejorar el Servicio. En las páginas públicas usamos dos cookies propias (de origen), no de terceros: tc_anon (un identificador aleatorio que no te identifica, solo distingue una visita nueva de una recurrente) y tc_utm (guarda el canal o campaña de tu primera visita). Ambas duran hasta 12 meses.
• Publicidad (Meta Pixel y Conversions API): cuando está activo, el píxel de Meta (Facebook/Instagram) se carga en las páginas públicas: registra tu visita (evento PageView) y, si nos dejas tu correo para recibir tu hoja de costos, el evento Lead. Para esto, Meta coloca sus propias cookies (_fbp/_fbc) en tu navegador. Complementamos esto desde nuestro servidor (Conversions API): enviamos a Meta esos mismos eventos —Lead, creación de cuenta y suscripción activa— junto con tu correo cifrado con SHA-256 (nunca en texto plano) y, cuando aplica, tu IP, tu navegador y las cookies _fbp/_fbc, para que Meta pueda relacionar el evento con el anuncio correspondiente. Usamos esto únicamente para medir el rendimiento de nuestra propia publicidad en Meta.
• Analítica opcional (Plausible): cuando está activo, usamos Plausible, un servicio de analítica que no coloca cookies de rastreo entre sitios, para medir visitas de forma agregada.

2. Finalidades

• Prestar y operar el Servicio (calcular costos, precios y reportes).
• Brindarte soporte y comunicarnos contigo.
• Procesar tu facturación y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento del Servicio.

No vendemos tus datos personales. Las señales limitadas que compartimos con Meta (sección 1, “Publicidad”) son únicamente para medir el rendimiento de nuestra propia publicidad; no permitimos que terceros usen tus datos para mostrarte anuncios de sus productos.

3. Encargados y terceros

Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra únicamente para operar el Servicio, por ejemplo: infraestructura/hosting, envío de correos transaccionales, monitoreo de errores, procesamiento de pagos (Stripe) y, cuando el píxel de Meta está activo, medición de publicidad con Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel y Conversions API — ver sección 1). Estos proveedores están obligados a proteger tus datos.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y las obligaciones legales. Tras la cancelación, los eliminamos después de un periodo razonable de retención y respaldo.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, incluyendo el aislamiento de la información por cuenta/espacio de trabajo, control de acceso y respaldos periódicos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

8. Contacto

Para cualquier asunto sobre privacidad: [email protected].