Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el uso de True Cost (el “Servicio”), operado por [RAZÓN SOCIAL — completar]. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. Descripción del Servicio

True Cost es una herramienta de estimación de costos de producción y precios para pequeños productores de alimentos procesados (liofilizado, deshidratado, café, carne seca, entre otros). El Servicio calcula resultados a partir de los datos que tú ingresas. No constituye asesoría financiera, contable ni fiscal. Consulta el Aviso sobre cálculos.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Debes ser mayor de edad y tener facultades para aceptar estos Términos en nombre de tu negocio.

3. Planes, pagos y renovación

El Servicio se ofrece en un plan gratuito (Free) y un plan de pago (Pro), con facturación mensual o anual. Los precios y las funciones de cada plan se muestran en tu panel de facturación antes de suscribirte. Los pagos se procesan a través de Stripe; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) al mismo precio, salvo que la canceles antes de esa fecha (ver sección 6). Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos con anticipación razonable antes de que el nuevo precio te aplique.

4. Uso aceptable

• No usar el Servicio para fines ilícitos ni para infringir derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otras cuentas ni vulnerar la seguridad del Servicio.
• No revender ni redistribuir el Servicio sin autorización por escrito.

5. Tus datos

Conservas la titularidad de los datos que ingresas (productos, costos, lotes, precios). Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Puedes exportar tus datos mientras tu cuenta esté activa.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu portal de facturación de Stripe, de forma autoservicio. Al cancelar, tu acceso Pro continúa activo hasta el final del periodo ya pagado (periodo de gracia); después, tu cuenta pasa automáticamente al plan Free. Puedes reactivar la suscripción antes de que termine ese periodo desde el mismo panel.

Reembolsos: no ofrecemos un reembolso automático o garantizado. Si consideras que un cargo fue incorrecto o tienes una circunstancia particular, escríbenos a [email protected] y evaluaremos tu caso de forma individual.

También puedes eliminar tu cuenta por completo desde tu perfil. Eliminar la cuenta cancela de inmediato cualquier suscripción activa (sin esperar al fin del periodo) y elimina tus datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Podemos además suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías de exactitud, disponibilidad ininterrumpida ni de resultados de negocio. En la máxima medida permitida por la ley, [RAZÓN SOCIAL — completar] no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante ni de decisiones de precio tomadas con base en los resultados del Servicio. Verifica siempre tus números antes de decidir.

8. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por un medio razonable. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de México.

10. Contacto

Dudas sobre estos Términos: [email protected].